Herbolario online - NaturSandoval - Herbolario de confianza

Aviso legal

NOMBRE EMPRESA: Herbolario NaturSandoval

CIF: 50708578H

DOMICILIO: Calle Sandoval 6, CP 28010, Madrid, España. 

DOMINO WEB: www.herbolario-online.com 

E-MAIL: esthersanyub@gmail.com

Términos y condiciones

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Herbolario NaturSandoval, calle Sandoval 6, Madrid , CP 28010, España, y con CIF 50708578H (en adelante, " NaturSandoval ") y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de NaturSandoval (https://www.herbolario-online.com", en adelante la "Tienda"). 

1. OBLIGACIONES DEL USUARIO 

1.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de NaturSandoval , sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero. 

2. PRODUCTOS Y PRECIOS 

2.1 NaturSandoval se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, NaturSandoval podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, NaturSandoval se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda. 

2.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros y no incluyen el IVA, salvo indicación en contrario. 

3. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS 

3.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, NaturSandoval enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a NaturSandoval. 

3.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda. 

3.3 NaturSandoval archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española. 

3.4 La confirmación del pedido enviada por NaturSandoval no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. NaturSandoval enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo. 

4. DERECHO DE DESISTIMIENTO 

4.1 El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con NaturSandoval a través del correo electrónico en la siguiente dirección: esthersanyub@gmail.com y desistir de la compra en un plazo no superior a catorce (14) días naturales, contados a partir de la recepción del Producto. Una vez finalizado el plazo de los 14 días naturales NaturSandoval no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos. El Producto deberá ser devuelto con una copia del albarán de entrega o de la factura, corriendo a cargo del cliente el coste directo de los portes de devolución del Producto. El producto deberá estar en el mismo estado en el cual se le entregó. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que NaturSandoval indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que NaturSandoval le indique la forma de devolución. 

4.2 El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Para ello, el cliente deberá indicar en el correo electrónico el número y el titular de la tarjeta de crédito a la que NaturSandoval deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley. 

4.3 No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado. 

5. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 

5.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección esthersanyub@gmail.com 

6. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO (ENVÍO)

6.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de la Unión Europea, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley. 

6.2 El servicio de entrega de NaturSandoval, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes. 

6.3 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío. 

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 

7.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia NaturSandoval o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas. 

7.2 Salvo que fuera autorizado por NaturSandoval o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos. 

7.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por NaturSandoval o por terceros en la Tienda. 

8. PROTECCIÓN DE DATOS (POLÍTICA DE PRIVACIDAD)

8.1 En cumplimiento de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de NaturSandoval, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a NaturSandoval. Asimismo, se le informa que sus datos serán puestos a disposición de las empresas colaboradoras para las finalidades indicadas. NaturSandoval tratará estos datos con la máxima confidencialidad siendo el destinatario único y exclusivo de los mismos, y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente. El usuario autoriza expresamente a NaturSandoval la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de NaturSandoval y de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales. □ sí, acepto. 

Para más información ver nuestra Política de Privacidad.

8.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a Herbolario NaturSandovall, Calle Sandoval 6, CP 28010, Madrid, España o mediante correo electrónico dirigido a esthersanyub@gmail.com, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio. 

8.3. Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados. 

9. CONTRASEÑAS 

9.1 NaturSandoval facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a NaturSandoval de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma. 

10. COOKIES 

10.1 NaturSandoval utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle. 

10.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda. 

11. LEY APLICABLE Y FUERO 

11.1 Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Madrid, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.

12. STOCK

12.1 En caso de rotura de stock en nuestro almacén por error informático o logístico y no pudiésemos atender el actual pedido total o parcialmente, nos pondremos inmediatamente en contacto con usted a través de dirección de correo electrónico o teléfono, y de este modo acordar la entrega o en su caso la devolución del importe del pedido.

12.2. Las fotos de los productos son orientativas, lo importante es el nombre del artículo que se ha comprado, que es lo que se enviará.

13. EFECTOS SECUNDARIOS

13.1 NaturSandoval no se hace responsable de efectos secundarios que puedan ser provocados por los productos que comercializamos, solo somos un distribuidor de estos. La responsabilidad es total y única del fabricante del producto, no de NaturSandoval.

14. DESCUENTOS Y PROMOCIONES

14.1.Los descuentos o códigos de descuentos no son acumulables, solo es válido un descuento por compra.

15. SEGURIDAD

15.1 La página web de NaturSandoval, https://www.herbolario-online.com, utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos cirptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que el prestador obtenga datos para efecto de correspondiente autenticación de los controles de acceso. 

 

16. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

16.1 Resolución de litigios en linea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 de Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que esta disponible en el siguiente enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/